কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার | frumzi Official Login ও সহায়তা

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় এনআইডি বা পরিচয়পত্র আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি সকল সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে Register দেখুন।

প্রথমে আপনার লেনদেনের রসিদ চেক করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। সমস্যা থাকলে ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য বিকাশ দিয়ে টাকা জমা দেখুন।

উইথড্রয়াল রিভিউ প্রক্রিয়ার অংশ। আপনার একাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং বোনাস শর্তাবলী পূরণ হয়েছে কিনা তা যাচাই করা হয়। স্ট্যাটাস চেক করতে আপনার একাউন্ট হিস্ট্রি দেখুন। বিস্তারিত Terms এ দেওয়া আছে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার পর আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। বর্তমান অফারগুলো দেখতে Bonus পেজে যান।

হ্যাঁ, আমরা সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে Privacy পড়ুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি পরিষ্কার করুন। এরপর পুনরায় লগইন করে চেষ্টা করুন। তবুও সমস্যা হলে Support সেকশনে জানান।

আপনার প্রোফাইলের দায়িত্বশীল গেমিং সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক লিমিট সেট করতে পারেন। সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত Responsible Gaming এ দেখুন।

ওয়েবসাইটের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। দ্রুত সহায়তার জন্য Login করুন।

একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে একাউন্টটি বন্ধ করে দেব। বিস্তারিত Terms পড়ুন।